Política de privacidad de Rayos X

Qué datos usamos

• Cuenta: tu nombre y correo de Google para iniciar sesión.
• Contenido que subes: capturas, fotos, logos y textos para generar reportes, diseños y planes de marketing. Las capturas para análisis se procesan y no se guardan.
• Pagos: el método y número de referencia que reportas, para verificar tu pago manualmente.
• Vendedor IA por Instagram: los mensajes directos y comentarios que los usuarios envían a la cuenta de Instagram profesional conectada, su nombre de usuario y su ID de Instagram, para responderles, registrar pedidos y avisar al negocio.
• Piloto automático: las imágenes, videos y textos de las publicaciones, reels, carruseles e historias que apruebas, para publicarlas en tu cuenta de Instagram en la fecha que elijas. Los archivos se borran de nuestros servidores al publicarse.
• Email marketing: los correos, nombres, cumpleaños (opcional) y etiquetas de los contactos que el negocio carga o que se suscriben en su página, para enviarles sus campañas. Cada correo trae un enlace para darse de baja; quien se da de baja no vuelve a recibir correos de ese negocio. Contamos aperturas y clics de forma agregada para mostrarle al negocio cómo le fue. El negocio es responsable de tener el permiso de sus contactos.
• Página del negocio: la información pública que el negocio publica (nombre, catálogo, enlaces y contacto). Si dejas tu correo en el formulario de una página, lo recibe solo ese negocio.
• Vendedor IA por WhatsApp: los mensajes que los clientes de un negocio envían a su número de WhatsApp conectado, su nombre de perfil y número, y los comprobantes de pago que envían, para responderles, registrar pedidos y avisar al negocio.

Para qué los usamos

Solo para prestar el servicio: generar análisis y contenido con inteligencia artificial, responder mensajes de WhatsApp e Instagram en nombre del negocio, registrar pedidos y enviarte notificaciones. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Con quién se comparten

Con los proveedores técnicos necesarios para funcionar: Google (Firebase y Gemini), Cloudflare (servidores, archivos e inteligencia artificial), Resend (envío de correos) y Meta (WhatsApp Business Platform e Instagram API). Cada uno procesa los datos según sus propias políticas.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta activa. Las conversaciones de WhatsApp e Instagram guardan como máximo los últimos 40 mensajes por cliente.

Tus derechos

Puedes pedir que borremos tu cuenta y tus datos, o los datos de una conversación de WhatsApp o Instagram, también desde d2-studios.com/borrar-datos o escribiendo a contacto@d2-studios.com. Lo hacemos en un máximo de 30 días.

Ver también las Condiciones del servicio.